Proč vás ChatGPT nedoporučuje, i když jste jednička v kraji.
Vzali jsme pět špičkových montážních firem — mezi nimi nejlépe hodnocenou firmu na tepelná čerpadla v ČR a výrobce s 17 lety historie a 4 500 zákazníky — a položili AI 30 dotazů, které pokládají jejich zákazníci. Výsledek: 1 zmínka z 30. A ta jediná padla, jen když jsme se zeptali přímo na značku.
Experiment: 5 firem, o kterých by AI měla vědět
Nešlo o náhodný vzorek. Vybrali jsme firmy, které by v žebříčku podle řemesla a referencí stály nahoře:
| Firma (anonymizováno) | Proč by ji AI měla znát | Zmínky v AI |
|---|---|---|
| Instalatér TČ, střední Čechy | 1. místo v ČR mezi montážními firmami TČ (Refsite 2023), 200+ instalací | 0 / 6 |
| Výrobce + montáž TČ, Zlínsko | vlastní česká značka čerpadel, 17 let, 4 500 zákazníků | 1 / 6* |
| Regionální instalatér, Přerovsko | showroom, plný servis klima/TČ/FVE, pokrývá 5 okresů | 0 / 6 |
| FVE instalatér, Olomoucko | od 2008, tisíce instalací, 2. místo Refsite 2024 v kraji | 0 / 6 |
| FVE studio, Prostějovsko | specialista na fotovoltaický ohřev vody a NZÚ Light | 0 / 6 |
* jediná zmínka padla na dotaz obsahující přímo název značky — tedy žádná akvizice nového zákazníka, jen potvrzení brandu. A i tam model přiznal, že o produktu nic konkrétního neví.
Kdo dostal jejich zákazníky
Na dotaz „Hledám nejlépe hodnocenou firmu na tepelná čerpadla v ČR" AI doporučila IVT, NIBE a Stiebel Eltron — výrobce, ne montážní firmy. Na dotaz po instalaci v konkrétním okrese odpověděla „vyhledejte si lokální firmy na Googlu". A na dotaz „kdo vyrábí tepelná čerpadla v Česku" vyjmenovala tři výrobce — český výrobce z našeho vzorku mezi nimi nebyl.
Ve větším měření napříč 14 kraji jsme stejný vzorec potvrdili plošně: čtvrtinu všech doporučení sbírá 10 celostátních jmen a část doporučených „firem" si model rovnou vymyslel.
Proč AI nezná ani ty nejlepší
Protože AI nečte kvalitu montáže — čte text. Jazykový model doporučuje firmy, o kterých má v trénovacích datech co číst: srozumitelné weby, konkrétní čísla, zmínky v médiích a katalozích, recenze v textové podobě. Řemeslně špičková firma s webem-vizitkou je pro model neviditelná.
Tři ověřená fakta, která to rámují:
- Jen ~12 % stránek citovaných AI je zároveň v Google TOP 10 (Ahrefs, analýza 15 000 dotazů) — dobré SEO vás v AI nezachrání.
- Zmínky o značce jsou pro viditelnost v AI ~3× silnější signál než zpětné odkazy (Ahrefs, 75 000 značek).
- Mezi AI asistenty v ČR drží ChatGPT ~76 % podílu (StatCounter, 2026) — když vás nezná on, nezná vás většina AI trhu.
U auditovaných firem jsme na webech opakovaně našli stejné díry: chybějící meta description, žádný nadpis H1, nulová strukturovaná data, kontakt přes obecný e-mail, reference bez čísel. Nic z toho nesouvisí s kvalitou řemesla — a všechno z toho rozhoduje o tom, co si o firmě přečte stroj.
10 kroků, jak se do odpovědí AI dostat
- Změřte výchozí stav: 5–10 zákaznických dotazů (obor + město/kraj) položte ChatGPT a zapište si, kdo padá místo vás.
- Napište na web jasnou odpověď na otázku „co děláte, kde a pro koho" — první odstavec úvodní stránky, žádné slogany.
- Doplňte konkrétní čísla: roky na trhu, počet realizací, region působnosti, záruky. AI cituje fakta, ne superlativy.
- Přidejte strukturovaná data (LocalBusiness/ProfessionalService: název, IČO, adresa, telefon, služby).
- Srovnejte NAP: název, adresa a telefon musí být všude stejné (web, Google profil, katalogy).
- Vytvořte FAQ sekci s reálnými otázkami zákazníků a věcnými odpověďmi (+ FAQ strukturovaná data).
- Publikujte reference s čísly a lokalitou („RD Kroměříž, 9,8 kWp + baterie, 2025") místo anonymních citací.
- Vyplňte Google Business Profile a oborové katalogy — zmínky mimo váš web jsou 3× silnější signál.
- Získejte 1–2 zmínky v lokálních/oborových médiích ročně (case study, komentář k dotacím, data z praxe).
- Měřte měsíčně stejnou sadu dotazů a sledujte trend — viditelnost v AI je proces, ne jednorázová úprava.
Nechce se vám do toho sami?
Pošlete mi web — do 24 hodin dostanete zdarma GEO náhled: co AI o vaší firmě říká dnes, koho doporučuje místo vás a 10 bodů šitých na váš web.
Chci GEO náhled zdarma →